Sık sorulan sorular
Sormaya çekindiğiniz her şeyin cevabı burada
Aradığınız cevabı bulamazsanız telefonla veya WhatsApp'tan sorabilirsiniz; her soruyu içtenlikle yanıtlarız.
Keşif ve Teklif
Teklif almak için ne yapmam gerekiyor?
Bizi telefonla arayabilir, WhatsApp'tan yazabilir veya iletişim sayfasındaki formu doldurabilirsiniz. İhtiyacınızı kısaca dinledikten sonra adresinize keşif için gün planlarız; ölçü alındıktan sonra net teklifinizi sunarız.
Telefonda fiyat verebiliyor musunuz?
Yaklaşık bir aralık paylaşabiliriz ancak sağlıklı bir fiyat için yerinde ölçü şarttır. Balkonun ölçüsü, kat yüksekliği, seçilen cam ve mekanizma fiyatı doğrudan etkiler. Ölçüsüz verilen kesin fiyat, sonradan değişen fiyat demektir; biz bu yola girmeyiz.
Keşfe geldiğinizde satın almak zorunda mıyım?
Hayır. Keşif, doğru sistemi ve net fiyatı belirlemek içindir; hiçbir bağlayıcılığı yoktur. Teklifimizi değerlendirmek için dilediğiniz kadar zaman ayırabilirsiniz.
Üretim ve Montaj
Sipariş sonrası montaj ne zaman yapılır?
Her sistem ölçünüze özel üretildiği için üretim süresi sisteme ve yoğunluğa göre değişir. Net üretim ve montaj takvimini teklif aşamasında yazılı olarak bildiririz ve verdiğimiz güne sadık kalırız.
Montaj sırasında evde bulunmam gerekir mi?
Montajın başında ve tesliminde bulunmanız yeterlidir. Ekibimiz çalışma alanını korur, montaj bitiminde alanı temizler ve sistemin kullanımını size yerinde gösterir.
Montaj evde kirlilik veya hasar oluşturur mu?
Çalışma alanındaki eşyalar örtülerek korunur; delme ve kesme işlemleri kontrollü yapılır. Montaj bitiminde alan süpürülmüş ve temiz teslim edilir. Evinize kendi evimiz gibi özen gösteririz.
Garanti ve Destek
Ürünleriniz garantili mi?
Evet. Tüm uygulamalarımız montaj dâhil 2 yıl garanti kapsamındadır. Garanti süresi içinde üretim veya montaj kaynaklı her sorunda ücretsiz müdahale ederiz.
Garanti süresi bittikten sonra destek alabilir miyim?
Elbette. 38 yıldır bu işi yapıyoruz ve müşterilerimizle ilişkimiz teslimatla bitmez. Garanti sonrası bakım, tül değişimi, conta yenileme gibi ihtiyaçlarınızda da bize ulaşabilirsiniz.
Arıza durumunda ne kadar sürede müdahale ediyorsunuz?
Bursa merkez ilçelerde çoğunlukla birkaç iş günü içinde yerinde bakarız; çevre ilçelerde planlamayı telefonda birlikte yaparız. Sorunuzu telefonda dinleyip çoğu zaman ilk görüşmede yönlendirme yapabiliriz.
Ürün ve Kullanım
Cam balkon ile ısıcamlı cam balkon arasında nasıl seçim yapmalıyım?
Balkonu ağırlıklı bahar ve yaz aylarında kullanacaksanız tek camlı katlanır sistem yeterlidir. Balkonu kışın da oda gibi kullanmak istiyorsanız ısıcamlı sistem doğru tercihtir. Keşifte kullanım alışkanlığınıza göre dürüst bir öneri sunarız.
Sistemlerin bakımı zor mu?
Değildir. Cam yüzeyler normal cam temizliği gibi silinir; raylar yılda birkaç kez süpürülüp temizlenirse mekanizma yıllarca sorunsuz çalışır. Teslimde bakım önerilerini yazılı olarak da paylaşırız.
Apartman yönetiminden izin almam gerekiyor mu?
Cam balkon gibi dış görünümü etkileyen uygulamalarda çoğu apartman yönetim kararı ister. Binanızda mevcut uygulama varsa süreç genellikle kolaydır; keşifte durumu birlikte değerlendirir, gerekli bilgiyi veririz.
Tüm uygulamalarda 2 yıl garanti
Sorunuz hâlâ cevapsız mı?
Telefonda birkaç dakikada netleştirelim. Sorularınızı yanıtlamak da işimizin bir parçası.